岳陽日報11月13日訊（梁電波 王友華）“您好，我們是岳陽市市場監管局執法人員，日前收到關于你店銷售的某頭盔抽檢不合格的線索處置函，我們現在依法進行調查。”11月12日，岳陽市市場監管局黨組成員、副局長張忠以普通執法人員身份，深入執法一線體驗從案源管理到現場處置的執法全過程，常態化推進市市場監管局“局長走流程”活動，一線“把脈”指導，不斷提升案件線索和群眾舉報處置效能。
活動開始，張忠首先來到岳陽市市場監管綜合行政執法支隊執法協調科，詳細了解案件線索的接收登記、分類篩查和初步研判流程，就案件線索分派的科學性與工作人員交流探討。隨后，張忠跟隨一起案件線索流轉軌跡，先后走訪執法大隊和中隊，詳細查閱案件線索接收臺賬，觀摩一體化市場監管執法平臺系統操作，重點關注案件線索的任務接收和人員調配，審查案件線索從接收到分派的科學性與時效性。
下一站，張忠隨同中隊執法人員一同前往線索核查處置現場。在岳陽樓區某百貨商行，他全程參與“掃碼入企”、現場檢查等具體工作，零距離檢驗前期案源管理成效，一線觀察執法人員的程序規范性、言行合規性以及面對復雜情況的處置能力。
在參加完這次“全角色、全流程”的體驗活動后，張忠現場強調，要把優良的行風作風貫穿執法工作的每一個“神經末梢”，要筑牢案源“起點關”，實現“源頭可控、流程可溯、責任可究”，確保案件線索管理規范高效；要優化案件線索“流轉關”，打通協調科、大隊、中隊之間的銜接堵點，提升執法整體效能；要夯實現場“處置關”，強化一線人員的法治意識、程序意識和服務意識，讓嚴格、規范、公正、文明執法成為執法隊伍行風建設最鮮明的底色。
此次“局長走流程”活動以身份轉換促視角轉變，實現了對執法程序的全景式把脈。市市場監督管理局將以此為契機，推動領導干部常態化下沉一線，在實戰中發現問題、解決問題，助力行風建設鞏固提升專項行動走深走實。
