岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)6月18日訊（通訊員 佘昊）為持續(xù)下沉金融服務(wù)觸角，深化普惠金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，近日，農(nóng)業(yè)銀行南湖新區(qū)支行積極深化銀社聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過線上社群普及推廣、線下社區(qū)專場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合的方式，深入湖濱社區(qū)、雷公湖社區(qū)開展社?？ìF(xiàn)場(chǎng)辦理便民服務(wù)活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)送到居民家門口。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，支行工作人員立足便民服務(wù)初心，高效推進(jìn)社保卡辦理各項(xiàng)流程。依托微信線上采集影像資料，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，精準(zhǔn)落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)，全程跟進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，讓社區(qū)居民足不出社區(qū)即可完成社?？ㄉ贽k業(yè)務(wù)，極大提升了辦事便捷度。
針對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人、行動(dòng)不便人士等特殊群體，該行堅(jiān)持溫情服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。工作人員詳細(xì)摸排居民辦卡需求，對(duì)有辦卡意愿但無法到場(chǎng)辦理的居民，逐一登記聯(lián)系方式、居住地址等信息，建立專項(xiàng)便民服務(wù)臺(tái)賬，常態(tài)化提供上門辦卡服務(wù)，切實(shí)打通金融便民服務(wù)“最后一公里”。此次活動(dòng)不僅有效夯實(shí)了社區(qū)客群基礎(chǔ)，更拉近了銀行與居民的距離，進(jìn)一步筑牢了緊密融洽的銀社合作關(guān)系。
農(nóng)業(yè)銀行南湖新區(qū)支行將繼續(xù)深入轄區(qū)街道社區(qū)，常態(tài)化開展普惠外拓、金融便民、惠民宣講等系列服務(wù)活動(dòng)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式、升級(jí)服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦群眾金融需求，細(xì)化便民服務(wù)舉措，以更貼心、更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為轄區(qū)群眾提供有溫度、有質(zhì)感的普惠金融服務(wù)。
