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暖心服務潤民心

擦亮為民“金名片”

岳陽日報5月20日訊（通訊員 周查）近日，在湘陰縣政務大廳辦理完退休認證業(yè)務的盲人李大爺正準備回家，恰逢雨天路滑，犯難之際，政務大廳志愿者撐起雨傘，攙扶老人上公交車。“太感謝你們了，不然我真不知道該怎么辦。”李大爺連連道謝。

同樣溫馨的一幕，出現(xiàn)在89歲的張爹身上，他拄著拐杖來湘陰縣政務大廳辦理退休認證業(yè)務時，政務大廳志愿者看到老人的困境，立即推出愛心輪椅，將老人攙扶坐上輪椅，陪同老人整理辦事材料，協(xié)助辦理業(yè)務，全程貼心照料，用細致服務為高齡老人架起了一座便捷暖心的“便民橋”。

近年來，湘陰縣政務服務中心工作人員在辦好業(yè)務的同時，以貼心舉措接連為老年人、殘障人士提供全方位幫扶，撐起了特殊群體回家的“安心路”，讓特殊群體感受到政務人的溫暖與關懷，用點滴行動傳遞政務溫度，讓為民服務的“金名片”更加閃亮，進一步提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

暖心服務的點點滴滴，溫情常伴人民群眾左右。后續(xù)，湘陰縣政務服務中心將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦特殊群體的辦事痛點、難點，將人文關懷融入服務全過程，擦亮政務服務“金名片”，常態(tài)化開展“主動幫辦代辦”服務，全力打通服務群眾“最后一公里”，打造有溫度、有質感的政務服務環(huán)境。