全市首創(chuàng)！岳陽兩小區(qū)公共收益實現(xiàn)線上可查
岳陽日報5月7日訊（全媒體記者 張小弓 通訊員 劉永勝）小區(qū)電梯廣告賺了多少錢？公共停車位收費花在了哪里？這些長期讓業(yè)主“霧里看花”的公共收益問題，在岳陽樓區(qū)金鳳橋管理處的兩個小區(qū)率先迎來了破局。日前，記者從金碧物業(yè)岳陽分公司獲悉，恒大綠洲、恒大未來城兩個小區(qū)正式上線“我家燈火”小程序，在全市首創(chuàng)小區(qū)公共收益線上公示查詢系統(tǒng)，業(yè)主只需一部手機，就能隨時隨地把小區(qū)公共收益的“明白賬”看得清清楚楚。
電梯廣告、道閘廣告、公共場地租賃、停車位收費……這些小區(qū)公共區(qū)域的經(jīng)營性收益，本應屬于全體業(yè)主，但傳統(tǒng)公告欄公示方式因時空限制，往往難以實現(xiàn)全面、及時的覆蓋。“很多時候公告貼出來沒幾天就沒了，想查以前的賬更是不方便。”有業(yè)主坦言。
金碧物業(yè)岳陽分公司恒大綠洲項目負責人肖俊介紹，在去年年底的小區(qū)季度“經(jīng)理見面會”上，多位業(yè)主集中反映：希望能更便捷、清晰地了解公共收益的來源與使用明細，破解信息不透明、查詢不方便的難題。
業(yè)主的呼聲，就是工作的方向。今年初，金鳳橋管理處嚴格落實上級關(guān)于“治理物業(yè)服務突出問題”的部署要求，在全處范圍內(nèi)開展重大民生實事集中整治行動，聚焦業(yè)主“急難愁盼”，主動引導轄區(qū)物業(yè)企業(yè)創(chuàng)新服務方式。
金碧物業(yè)迅速響應，技術(shù)團隊加緊研發(fā)，最終在全市率先推出“我家燈火”小程序公共收益線上查詢服務，一舉打破了傳統(tǒng)公示的“時空壁壘”。
記者體驗發(fā)現(xiàn)，業(yè)主登錄“我家燈火”小程序后，點擊首頁置頂?shù)摹肮彩找妗睂冢憧梢绘I查看收益總額、資金結(jié)余、每一筆收入來源和支出流向。
“就像查自己的銀行卡流水一樣，隨時隨地，一目了然。”小區(qū)工作人員打了個形象的比方。這意味著，業(yè)主足不出戶就能精準掌握小區(qū)公共收益每一分錢的“來蹤去跡”，真正實現(xiàn)了全流程透明化、可視化監(jiān)管。
“以前要查公共收益，得專門跑公告欄，有時候錯過了就看不到了。現(xiàn)在手機上一點，賬目清清楚楚、明明白白。小區(qū)的錢怎么收、怎么花，我們業(yè)主心里都有底了！”恒大未來城小區(qū)一位業(yè)主一邊展示小程序上的收益明細，一邊連連點贊。
這種“指尖上的監(jiān)督”，不僅讓業(yè)主感受到了實實在在的參與感，更拉近了物業(yè)與業(yè)主之間的距離。
此次金鳳橋管理處梅溪港社區(qū)兩個小區(qū)的成功試點，以全市首創(chuàng)的創(chuàng)新舉措，打通了業(yè)主監(jiān)督小區(qū)公共收益的“最后一公里”。記者還了解到，近期，金碧物業(yè)岳陽分公司在岳陽服務的所有小區(qū)都將上線“我家燈火”小程序，讓更多業(yè)主享受到公共收益“陽光下的管理”。
