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岳陽日報12月22日訊（通訊員 彭思鵬）一面錦旗，一個故事，一份承諾。11月26日，財信人壽岳陽縣支公司迎來了一位特殊的客人——客戶L先生專程送來錦旗，感謝公司在妻子罹患重疾時迅速理賠15萬元，讓全家在風雨中感受到了保險的溫度。

L先生的妻子W女士是兩個孩子的媽媽，這些年來與丈夫相濡以沫，共同撐起整個家庭。由于多年前L先生曾罹患重疾，所以這個家庭更加懂得健康保障的重要性。W女士于2018年、2019年先后在財信人壽投保了重疾險與百萬醫療保險，為家庭筑起了一道風險防護墻。

天有不測風云。2025年9月，W女士在醫院被確診為乳房惡性腫瘤，隨即開始接受抗癌治療。這讓一家人不僅要面對疾病帶來的身心痛苦，還要承受巨大的經濟壓力。

財信人壽在11月初獲悉W女士情況后，第一時間主動聯系客戶，迅速啟動理賠綠色通道。從理賠受理到審核完成，僅用時2個工作日，公司就將15萬元重疾保險金便賠付到位，及時緩解了這個家庭的經濟困境。更令人欣慰的是，W女士投保的百萬醫療險目前仍在6年保證續保期內，這意味著后續合理的診療費用將得到全額補償。L先生動情地表示，“這筆理賠金不僅給了妻子戰勝病魔的信心，更讓我們全家看到了希望?！?/p>

及時的理賠服務，專業的保險規劃，讓這個處于困境中的家庭重新燃起了對未來的期待。未來，財信人壽將繼續用高效專業的服務，在客戶最需要的時候挺身而出，切實踐行保險保障的初心使命。